Datenschutz

Internet-Datenschutzerklärung der Firma Filabé of Switzerland AG

Filabé freut sich über Ihr Interesse und Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb ist das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz für uns selbstverständlich.

Die folgende Darstellung der Filabé Datenschutzpolitik erklärt, in welcher Weise Filabé im Internet Informationen über einzelne Personen sammelt, verwaltet und nutzt. Die Datenschutzpolitik bezieht sich nur auf Informationen, die Filabé aus Internetquellen erhält, die einen Link zu dieser Datenschutzpolitik enthalten. Sie bezieht sich nicht auf Informationen aus anderen Quellen.

Bei Benutzung dieser Website stimmen Sie dem Aufzeichnen, Sammeln und Nutzen von Informationen entsprechend dieser Datenschutzpolitik zu. Sie erkennen ausserdem an, dass Filabé die Datenschutzpolitik nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung austauschen, verändern, entfernen oder in anderer Weise aktualisieren kann. Es ist die Absicht von Filabé solche Änderungen auf dieser Seite bekannt zu machen, damit Sie vollständig darüber informiert sind, welche Art von Personendaten Filabé sammelt, wie sie sie nutzt, und unter welchen Umständen Filabé darüber Auskunft erteilt.

Die Filabé-Datenschutzpolitik ist einfach zu finden, denn ein Verweis befindet sich auf jeder Homepage und auf jeder Seite, auf der Personendaten angefordert werden. An solchen Stellen können dem Anlass entsprechend weitere Erklärungen zum Beispiel über den Verwendungszweck der Daten angefügt sein. Diese Datenschutzpolitik, gegebenenfalls mit den zusätzlichen Erkärungen, erläutert, wie Filabé die Personendaten behandelt, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung der Filabé-Website freiwillig zur Verfügung stellen.

1.  Garantie der Privatsphäre bzw. des persönlichen Datenschutzes

Der Begriff Personendaten umfasst in vorliegender Darstellung der Filabé Datenschutzpolitik Elemente wie Namen, Geburtsdatum, Email- und Wohnadresse oder Telefonnummer — also Daten, welche der Identifikation einer Person dienen können. Filabé zeichnet grundsätzlich keine Personendaten auf ohne das Einverständnis der betroffenen Person. Filabé behält sich jedoch das Recht vor, in begründeten Ausnahmefällen zusätzliche Aufzeichnungen im gesetzlich möglichen oder gesetzlich erforderlichen Umfang durchzuführen. Die folgenden Abschnitte erläutern, wie und wann Filabé Personendaten aufzeichnet und sammelt.

2.  Verwendungszeck von Personendaten

Die meisten von Filabé zur Verfügung gestellten Internetseiten- und funktionen erfordern keine persönliche Registrierung der Besucher. Einige Dienste setzen jedoch eine Registrierung voraus. In diesen Fällen muss auf der angewählten Website ein Formular ausgefüllt werden, wobei gewisse Felder zwingend ausgefüllt werden müssen (Pflichtfelder), andere freiwillig ausgefüllt werden können. Manchmal muss der Besucher dabei einen Benutzername und ein Passwort wählen. Werden die Pflichtfelder leer gelassen, wird der Zugang auf die angewählte Website verweigert und Filabé kann die Anfrage an den Dienst nicht beantworten.

Filabé zeichnet Personendaten für diejenigen Zwecke auf, über welche die betroffenen Personen bei der Registrierung bzw. wo immer Personendaten preiszugeben sind, unterrichtet werden. Beispielsweise können aufgezeichnete Personendaten dafür verwendet werden, Kunden mit Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen, um einem Kunden die bestellten Produkte und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen, um Produkte und Dienstleistungen, welche für den Kunden von Interesse sind, vorzustellen oder zur Kundenkommunikation für andere Zwecke. Filabé bewahrt Personendaten gemäss den anwendbaren gesetzlichen und ethischen Berichts- oder Dokumentationspflichten auf.

3.  Geheimhaltung von Personendaten

Filabé wird keine aufgezeichneten Personendaten an Drittparteien verkaufen, weitergeben oder vertreiben, ausser in den Fällen, die in dieser Datenschutzpolitik beschrieben sind.

Filabé kann die Personendaten anderen weltweiten Filabé-Gesellschaften zugänglich machen, welche erklärt haben, die Daten entsprechend dieser Datenschutzerklärung zu behandeln. Ausserdem können Personendaten Dritten zugänglich gemacht werden, welche für oder im Namen von Filabé handeln oder im Zusammenhang mit dem Geschäft der Filabé-Gruppe stehen, damit diese Dritten die Personendaten ihrem ursprünglich zugrundeliegenden Aufzeichnungszweck entsprechend weiterbearbeiten. Dies betrifft zum Beispiel Lieferungen, Auswertungen oder technischen Service.

Solche Drittparteien richten sich möglicherweise nach anderen Datenschutzgrundsätzen. Jedoch ist Filabé bestrebt, dass solche Drittparteien eine mit der Filabé vergleichbare Datenschutzpolitik mit hohem Sicherheitsstandard betreiben. Gegebenenfalls wird Filabé — wo angemessen — mittels Vertrag mit der Drittpartei sicherstellen, dass die dem Dritten weitergebenen Daten nur für die ausdrücklich von Filabé bezeichneten Zwecke verwendet und bearbeitet werden.

In zwei weiteren Fällen können die aufgezeichneten Personendaten an Dritte weitergegeben werden: Erstens kann der Betrieb dieser Website und dabei die mit der Website verbundenen Kundendaten verkauft oder übertragen werden. In diesem Fall würde Filabé den neuen Betreiber der Seite verpflichten, die Personendaten entsprechend dieser Datenschutzpolitik zu behandeln. Zweitens kann die Offenlegung von Personendaten durch Gesetz, Verordnung oder Gerichtsbeschluss erforderlich werden.

4.  Zugriffs- und Berichtigungsrecht sowie Recht auf Löschung und Widerruf

Gibt ein Besucher einer Filabé Website auf Verlangen seine Personendaten frei, besitzt er ein unbeschränktes Zugangs-, Editions- und Löschungsrecht für diese Daten. Ausserdem kann der Besucher untersagen, von Filabé kontaktiert zu werden. Wer Filabé im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Personendaten kontaktieren möchte, wird um eine Email an die Adresse contact@filabe.ch gebeten. Bei Anfragen bittet Filabé um den Namen der Website, über die die Daten freigegeben wurden, sowie um die Daten, die korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden sollen. Die Anfragen werden von Filabé zügig und in angemessener Weise ausgeführt. Anfragen zur Löschung von Personendaten werden unter Berücksichtigung aller anwendbaren gesetzlichen und ethischen Archivierungs- und Dokumentationspflichten ausgeführt.

5.  Sicherheit und Vertraulichkeit

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der von Filabé online aufgezeichneten Personendaten sicherzustellen, setzt Filabé Datennetzwerke ein, welche unter anderem mit Firewalls und Passwortschutz entsprechend dem Stand der Technik versehen sind. Obwohl Filabé nicht garantieren kann, dass die Daten nicht verloren gehen, missbraucht oder verändert werden, ist Filabé bestrebt, derartige Vorfälle zu vermeiden.

6.  Datentransfer ins Ausland

Filabé kann Personendaten auf Datenbanken ausserhalb des Wohnsitzstaates der betroffenen Person übertragen. Selbst wenn Personendaten in ein Land übertragen werden, das nicht die Einhaltung internationalen Datenschutzstandards verlangt, bemüht sich Filabé trotzdem darum sicherzustellen, dass ein Datenexport in ein solches Land angemessen geschützt ist.

7.  Anonyme Daten, «Cookies» und Tags

Filabé kann anonyme Informationen über den Besuch von Websites aufzeichnen, wie z.B. über die besuchten Seiten oder die durchgeführten Suchen. Solche anonymen Informationen werden dazu benutzt, den Inhalt der Websites besser auf die Kundenbedürfnisse zuschneiden zu können und um für interne Marktanalysezwecke Statistiken über den individuellen Gebrauch der Websites anzufertigen. Zu diesem Zweck kann Filabé sogenannte Cookies installieren, welche beim Besuch einer ihrer Websites den Internetprovider des Besuchers sowie Datum und Uhrzeit des Website Besuches registriert. Die von Filabé benutzten Cookies dienen nicht dazu, die Identität einer Person aufzudecken. Ein Cookie ist ein kleines Informationsteil, welches an die Browser gesendet und auf der Festplatte des jeweiligen Computers gespeichert wird. Cookies fügen Computern, Tablets oder Smartphones keinen Schaden zu. Benutzer können ihre Browser so einstellen, dass eine Meldung auf dem Bildschirm das Eintreffen eines Cookies anzeigt. Dies ermöglicht es dem Benutzer zu entscheiden, ob das Cookie auf der Festplatte installiert werden soll oder nicht. Filabé kann die Dienstleistung von Drittparteien in Anspruch nehmen, damit diese die in diesem Absatz beschriebenen Informationen sammeln und verarbeiten. Diese Drittparteien unterliegen denselben Verpflichtungen, wie oben in Abschnitt 3. Geheimhaltung von Personendaten beschrieben.

Filabé kann sogenannte Internet Tags, auch bekannt als Ein-Pixel- GIFs in Verbindung mit Cookies auf Filabé-Websites einsetzen oder durch dritte Werbepartner einsetzen lassen. Diese Tags befinden sich sowohl auf Online-Werbemitteln, die User zu der Website weiterleiten, als auch an mehreren Stellen der Website selber. Filabé benutzt diese Technologie, um die Besucherresonanz zur Website und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Dies kann z.B. die Information einschliessen, wie oft eine Seite geöffnet wird und welche Informationen abgerufen werden. Die Drittpartei ist aufgrund der Tags und Cookies in der Lage, anonyme Daten über Besucher anderer Websites zu sammeln.

Filabé ermittelt oder sammelt durch die Tags oder Cookies keine Informationen, die der Identifikation individueller Besucher dienen können, wie z.B. Namen, Adressen, Email-Adressen oder Telefonnummern.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics und Google Remarketing

Diese Website benutzt Google Analytics und Google Remarketing. Dies sind Dienstleistungen der Google Inc. («Google»). Google verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP Adresse wird anschliessend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP Adresse ist somit nicht mehr möglich. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des «US-Safe-Harbor»-Abkommens und ist beim «Safe Harbor»-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschliesslich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschliesslich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten bei Google in Verbindung bringen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software deaktivieren, indem sie die Seite www.google.de/privacy/ads aufrufen und den «opt-out» Button betätigen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative unter www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp aufrufen. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie unter www.google.com/intl/de/privacy. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem «Like-Button» («Gefällt mir») auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook «Like-Button» anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ . Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook Remarketing

Auf unseren Seiten sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience wünschen, können Sie Custom Audiences hier deaktivieren.

Datenschutzerklärung für Facebook Custom Audience

Wir verwenden auf unserer Website Facebook Custom Audience. Wir weisen darauf hin, dass Facebook und Dritte Cookies, Web Beacons oder ähnliche Technologien zum Sammeln oder Einholfen von Informationen auf dieser Webseite verwenden und diese Informationen für die Bereitstellung von Messungen und an Zielgruppen gerichtete Werbeanzeigen verwenden. Besucher der Website haben die Möglichkeit Custom Audience von Facebook zu deaktivieren.

Datenschutzerklärung für Userlike

Filabé of Switzerland AG nutzt eine Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Sie können den Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um nahezu in Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu chatten. Beim Start des Chats fallen folgende personenbezogene Daten an:

• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
• Browsertyp/ -version,
• IP-Adresse,
• Verwendetes Betriebssystem,
• URL der zuvor besuchten Webseite,
• Menge der gesendeten Daten.
• Und wenn angegeben: Vorname, Name, und Email Adresse.

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitern, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Verarbeitung all dieser Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen und somit unseren Kundenservice zu verbessern.

Alle unsere Mitarbeiter wurden und werden zum Thema des Datenschutzes geschult und zum sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Kundendaten unterrichtet. Alle unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und haben entsprechend in ihren Mitarbeiterverträgen einen Zusatz zur Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Beachtung des Datenschutzes unterschrieben.

Durch das Aufrufen der Webseite filabe.ch, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von AWS Cloudfront geladen. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.

Darüber hinaus speichert Filabé of Switzerland AG den Verlauf der Chats für die Dauer von einem Jahr. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Chat-Angebots. Die Verarbeitung ist deshalb gemäss Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erlaubt. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.

Die Speicherung der Chatdaten dient auch dem Zweck, die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weshalb die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zulässig ist.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der Userlike UG (haftungsbeschränkt).

8.  Persönliche Information und Kinder

Filabé wird wissentlich keine Personendaten von Kindern unter 13 Jahren aufzeichnen, verwenden oder Dritten zugänglich machen, ohne die vorherige Einwilligung des gesetzlichen Vertreters (z.B. ein Elternteil oder Vormund) über einen direkten Kontakt einzuholen. Filabé wird dem gesetzlichen Vertreter mitteilen, welche Personendaten über das Kind gesammelt worden sind, und der Person mit elterlicher Sorge die Möglichkeit geben, weitere Aufzeichnungen, den Gebrauch oder das Speichern von Personendaten des Kindes zu untersagen. Die Einhaltung von Gesetzen zum Schutz von Kindern ist für Filabé selbstverständlich.

9.  Links zu anderen Seiten

Die vorliegend erläuterte Datenschutzpolitik findet nur Anwendung auf Websites von Filabé unter Ausschluss von Websites von Dritten. Filabé kann sogenannte Links zu anderen, in ihren Augen interessanten Websites setzen. Filabé versucht soweit als möglich sicherzustellen, dass die mit den Filabé Websites verbundenen Seiten höchsten Anforderungen genügen. Aufgrund der Natur des World Wide Web ist es Filabé jedoch nicht möglich, den Datenschutz-Standard jeder verlinkten Seite zu garantieren oder für die Inhalte der verlinkten Seiten Haftung zu übernehmen. Diese Datenschutzpolitik ist nicht dazu gedacht, auf verlinkte, Nicht-Filabé-Websites angewandt zu werden.

10.  Kontakt zu Filabé of Switzerland AG

Haben Sie Fragen oder Beschwerden betreffend Datenschutz und Datenaufzeichnung auf Filabé-Websites und deren Übereinstimmung mit den vorliegend dargelegten Prinzipien, oder haben Sie Kommentare und Verbesserungsvorschläge zur Filabé Datenschutzpolitik? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zum Datenschutzbeauftragten der Filabé auf:

            Filabé of Switzerland AG
            Markus Lehmann
            Schweizersbildstrasse 41
            8207 Schaffhausen
            Tel.: +41526340570
            Email: contact@filabe.ch

Vorliegende Filabé Datenschutzpolitik wurde zuletzt im Februar 2021 aktualisiert. Filabé ist darum bemüht, die technische Umgebung ständig zu verbessern, um die der Filabé zur Verfügung gestellten Daten zu bearbeiten. Wegen solcher Aktualisierungen sollten Nutzer diese Seite zur Datenschutzpolitik von Zeit zu Zeit erneut einsehen.